Términos y condiciones

He integrado la Política de Privacidad dentro de tus Términos y Condiciones, creando un documento unificado y profesional. He añadido una nueva sección (Punto 11) para la privacidad, recorriendo el punto de contacto al final para mantener el orden lógico.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, COMPRA Y PRIVACIDAD

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las compras realizadas a través de la tienda online (en adelante, el “Sitio”). Al acceder, navegar, registrarte o comprar en el Sitio, aceptas estos Términos.

1. Condiciones de uso
   1.1. Requisitos de uso
   El Sitio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, debes usar el Sitio bajo supervisión de tu padre/madre o tutor legal.

1.2. Registro, cuenta y seguridad
1.2.1. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña.

1.2.2. Debes proporcionar información veraz (nombre, correo, dirección).

1.2.3. Podemos suspender cuentas por uso indebido o información falsa.

2. Productos, disponibilidad e imágenes
   2.1. Stock: Sujeto a disponibilidad.

2.2. Imágenes: Son referenciales; los colores pueden variar según la pantalla.

2.3. Errores: Podemos corregir errores de precio o descripción incluso tras el pedido.

3. Precios, moneda e impuestos
   3.1. Moneda: Soles (S/).

3.2. Impuestos: Incluyen IGV según normativa peruana.

3.3. Envío: El costo se detalla antes de finalizar el pago.

4. Proceso de compra
   Selección de productos → Carrito → Datos de envío → Pago → Confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos ante indicios de fraude.
5. Métodos de pago
   Aceptamos tarjetas (pasarela), transferencias y otros medios habilitados. La operación está sujeta a validación bancaria.
6. Envíos y entrega
   Cobertura: Lima y provincias.

Plazos: Estimados según ubicación y demanda.

Responsabilidad: El cliente es responsable de la exactitud de la dirección de entrega.

7. Cambios y devoluciones
   7.1. Cambios: Hasta [2] días calendario tras la entrega (producto sin uso y con etiquetas).

7.2. Exclusiones: Por higiene, no hay cambios en ropa interior o productos de contacto directo.

7.3. Fallas: Reportar dentro de las 24 horas para gestión de garantía.

8. Garantía y promociones
   Garantía: 2 días por defectos de fábrica. No cubre desgaste natural.

Promociones: Sujetas a stock y vigencia; cupones no acumulables.

9. Propiedad intelectual
   Todo el contenido (fotos, logos, textos) es propiedad de Versátil Innova. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
10. Libro de Reclamaciones
    Conforme a la ley peruana, contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual a disposición del usuario en el Sitio.
11. Políticas de Privacidad y Protección de Datos
    De conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales en Perú), informamos lo siguiente:

11.1. Recopilación: Recolectamos datos (nombre, DNI, dirección, teléfono, correo) únicamente para procesar compras, gestionar envíos y mejorar tu experiencia.

11.2. Finalidad: Sus datos se usarán para la ejecución del contrato de compraventa y, solo si lo autoriza, para envío de publicidad y ofertas.

11.3. Seguridad: Empleamos medidas técnicas para evitar la pérdida o acceso no autorizado a su información. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

11.4. Derechos ARCO: Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de tus datos escribiendo a soporte@maxidigital.pe.

11.5. Cookies: El Sitio utiliza cookies para optimizar la navegación. Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque esto puede afectar funciones del carrito.

12. Contacto y Soporte
    Para consultas, ayuda con pedidos o ejercicio de derechos de privacidad:

Dirección: Jr. Los Álamos 356, Urb. Los Próceres, SJL, Lima, Perú.

WhatsApp: +51 989 897 109

Correo electrónico: info@versatilinnova.com